코레일 환불규정 Q&A

2016년 10월 27일
재미있게 읽어주세요!

코레일 환불규정 Q&A

며칠전 코레일 멤버쉽에 가입하여 승차권을 예매했습니다. 그런데 문득 환불규정 어떻게 되는지 궁금하더라구요.(KTX 언제 취소할지 모르니 대략적으로 방법을 알아두는게 좋겠죠.)

 

letskorail 웹사이트는 반환 정책에 대한 별도 가이드를 만들어서 고객들에게 사전 안내를 하고 있었는데,

 

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기본적으로 표에 적힌 출발시간이 되기 전에 한하여 홈티켓과 SMS 그리고 스마트폰 어플을 거쳐 반환금을 돌려받게 됩니다. 만약, 열차가 이미 목적지로 달리기 시작했다면 더이상 온라인상의 처리가 불가하므로 직접 역 창구에 들르셔야 된다는군요.

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게재된 표준 수수료입니다. 빨리 결정을 내릴수록 소비자에게 유리하네요.

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스케줄상 창구 방문이 어려운 경우엔 ARS와 인터넷으로도 신청할 수 있으며, 여행구간(도착지) 변경도 나머지 운임비를 돌려주거나 거리 초과시 추가금액 지불 후 재구입 가능하다고 합니다.

4

 

혹시 이용권을 잃어버렸다면 분실 청구 프로세스에 맞춰 승무원에게 미사용 확인을 요청하세요.

5

 

코레일 환불규정 그렇게 까다롭진 않아 보입니다. 



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